湖南法治报讯（通讯员 石蕊 彭昌剑）11月14日上午，家住普戎镇下坝村的胡奶奶由于路远不便来县城，特托付朋友将一面锦旗，送往保靖县公安局巡特警大队李斌杨等人手中，特地感谢民辅警们追回孙子网上买游戏账号所支付的钱款一事。
12日上午，正在快警站值班的巡特警李斌杨，接到群众胡奶奶求助，焦急中声称：自己的孙子在网上被骗了万元之多，希望能及时帮钱找回来。接到警情后，李斌杨同一中队处警队员赶到了现场，通过与对方耐心交流，了解到了其中的来龙去脉。
原来，老人当天大老远赶到学校给孙子交生活费，转账时却提示余额不足。老人疑惑下赶紧查看了余额，发现自己的账户少了万元之多，通过询问自己孙子，才得知孩子把钱用在了网上。老人怀疑是遇到了网络电信诈骗，于是报警求助。
胡奶奶说，自己年纪大了，对智能手机本就不是很了解，就怕上当受骗。处警队员听后，忙查看了胡奶奶所用的手机，发现老人的孙子并不是被电信诈骗，而是在几天前于某网购平台上，购买了好些个游戏账号及其他东西，付款了万元之多。该交易属于正规渠道进行的交易，并非受骗，因此把钱要回来可能有一定难度，老人听后很是沮丧。了解到老人家庭比较困难特殊，且家里主要以两个老人在一直抚养着两个孩子，这笔钱算是家里比较重要的积蓄了。处警队员李斌杨安抚着老人心情，决心尝试将钱追回来。
首先，处警队员第一时间与商家取得联系，详细说明其中缘由，但由于完成交易已过去了好几天，商家只表示退还其中少部分。李斌杨也并未就此放弃，继续耐着心与商家进行沟通，阐明与其进行交易的是未经过家长允许的未成年人，在未得到其家长或者其他法定代理人追认的情况下，购买支付行为无效，依据相关法律规定经营者应当返还价款。经过努力，商家最终于晚上7点被说动，退回孩子支付出去的1.6万元，老人非常感激。
事后，李斌杨嘱咐老人一定要防止类似事情再发生，同时更要注重家长、学校对孩子的积极教育引导，树立青少年正确价值观，培养积极向上心态。
责编：李颖
一审：曾金春
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
